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退货条款及细则

kkcenterhk保证为你提供优质的服务及最佳的产品。在任何情况下,若你有须要退货,请与我们联络;根据我们的「退货条款」,我们将一定为你作出退货安排。

 

退货须知:

 

1. 若你收到损坏 / 不完整的货品 /感到不合用 / 于订购时选择错误 所订购之产品不符,请于发出货品日期三十日内以电邮方式与我们的客户服务部联络;得到我们的同意后才可以将货品申请RMA退货编号(Return Merchandise Authorization  RMA ) ,其后可以将货品退回给我们。所有未经授权的退货,kkcenterhk一律不会处理 ; 如货物超出发出货品日期三十日,恕不接受退货,尚祈见谅。

 

2. 必须请确保在退回的货品包裹上清楚列明 RMA退货编号,并将有关的货品寄至以下地址︰

 

香港 九龙 新蒲岗,双喜街4号

同德工业大厦,10/F B室

Tiger111hk 客户服务收
(RMA: 1234-0000000)*

 

* 请谨记自行记下退回货品的 RMA退货编号。所有未经授权的退货,包括未有注明相关 RMA 退货编号的退件,kkcenterhk一律不会处理。

假如你愿意负担运费的话,你可以将原厂包装、未经开封、无任何破损的货品退回。;得到我们的同意后,才可以将货品退回给我们。所有未经授权的退货,kkcenterhk 一律不会受理。

 


3. 所有退款或更换货品必须先退回已收到货品 , 才会作出退款或更换处理。

4. 所有退回货品,更换或重新邮寄运费必须由客户承担

 

 

退货方式及原因:

 

损坏 (人为损坏除外) 不完整的货品

kkcenterhk接受你的退货要求后,会给你一个 RMA (Return Merchandise Authorization) 退货编号,及指示你正确的退货程序。所有损坏或不完整货品,必须退回给我们,并请确保货品妥为包装,以免在送运途中损毁。

收到退回的货品后,我们会测试你的货品,如果我们找到你所指的问题,我们仅会以一般邮寄方式 换上新的同样货品,否则我们会将原件货品运回给你。

退货的处理时间,约为二至三星期。在退货时,请选用最可靠的运输方法,假如货品于退货途中遗失,kkcenterhk恕不负责。另外,我们不会负责 Express Mail Next Day Air 等快速付运的费用。

#人为损坏 :指货品可能因入水, 火烧, 跌破,自行拆开或安装非原装原件等kkcenterhk恕不负责 一律不会处理。

 

所订购之产品不符

要求退回的货品必须无任何破损 (例如: 人为损坏)

kkcenterhk接受你的退货要求后,会给你一个 RMA (Return Merchandise Authorization) 退货编号,及指示你正确的退货程序。所有损坏或不完整货品,必须退回给我们,并请确保货品妥为包装,以免在送运途中损毁。

请确保在退回的货品包裹上清楚列明 RMA退货编号,并将有关的货品寄至以下地址︰

 

 

 

人为损坏

人为损坏 : 指货品可能因入水, 火烧, 跌破,自行拆开或安装非原装原件等kkcenterhk恕不负责 一律不会处理。

 

感到不合用或于订购时选择错误

如客户因为产品不合用或于订购时选择错误而要求退回或更换,我们亦可安排为客户更换或退货,惟以服务需每次征收20%或最低 HK$50 (USD$6.5/RMB45)作服务费用。

 

 

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